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Part de voix SEO : le nombre que vos concurrents ne peuvent pas cacher
Deux personnes regardent le même tableau de bord, le même jour, et repartent avec deux gagnants différents. Aucune des deux n'a mal lu le chiffre, et c'est exactement ce qui rend la réunion difficile. Le nombre est un ratio, et le numérateur de ce ratio a été choisi par la personne qui a configuré le tableau de bord, souvent des années avant la réunion. Vous avez probablement déjà défendu une part de voix sans pouvoir nommer, à voix haute, ce qu'elle divise. Si on vous demandait maintenant quel numérateur est installé dans votre rapport, avec quel mot commenceriez-vous ? La réponse tient souvent en une phrase tapée sur un écran de paramètres, et cette phrase décide encore qui est devant.
Martin J.Analytics et reporting27 oct. 2026Retombées presse : ce que vaut vraiment une couverture gagnée
Une retombée presse ne coûte rien, et c'est précisément pour cela que personne ne sait ce qu'elle vaut. Il vous est sûrement arrivé de défendre un chiffre que vous n'aviez pas construit vous-même, dans une réunion où personne ne pouvait le vérifier non plus. Le problème n'est pas que le chiffre soit faux. Le problème, c'est qu'il mélange deux choses que presque personne ne sépare : l'attention obtenue et l'attention achetée. Combien auriez-vous payé pour la même couverture, à un tarif que quelqu'un d'autre a publié ? La réponse tient en trois lignes, et elle est plus petite que ce que vous affichez aujourd'hui.
Martin J.Analytics et reporting27 oct. 2026Marketing produit : les 90 jours qui décident d'un lancement
À quatre-vingt-dix jours d'un lancement, presque chaque décision est bon marché. À trente jours, la plupart sont déjà chères, et personne dans la salle n'admet que les chères sont celles qu'on a repoussées. Ce qui ressemble à un problème de calendrier est en réalité un ordre que personne n'a écrit. Savez-vous nommer, pour votre dernier lancement, la décision qui est tombée en premier et la personne qui l'a signée ? La plupart des équipes n'y arrivent pas, et elles s'en aperçoivent quand le commercial décrit une version du produit qui n'a jamais existé. Le point où l'ordre bascule se situe presque toujours avant la date à laquelle quelqu'un commence à en parler.
Martin H.Stratégie27 oct. 2026Voice of Customer Research : l'écoute client sans plateforme ni budget
Une étude voice of customer ne demande ni plateforme ni budget, et presque personne ne la mène. Le matériau est déjà là, dans les quarante réponses au dernier questionnaire, dans les tickets de support, dans l'enregistrement d'un appel que votre équipe a trouvé instructif. Ce qui manque n'est pas un outil. C'est une décision d'échantillonnage, un script, et une règle de codage que vous acceptez d'appliquer jusqu'au bout. Combien de conversations faut-il avant que les réponses se répètent ? Vous pouvez répondre à cette question avec des chiffres publiés plutôt qu'avec une intuition. Ce que vous décidez avant le premier entretien détermine ce que vous entendrez, et donc ce que vous pourrez en faire.
Martin J.Stratégie26 oct. 2026
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Sales enablement : la stratégie s'écrit avant le contenu, pas après
Le trimestre se termine, le tableau de bord affiche le nombre d'ouvertures par support, et personne ne demande ce que le commercial a dit pendant la conversation suivante. Vous connaissez ce chiffre par cœur. Vous savez aussi qu'il ne prouve rien. Chaque trimestre ajoute des supports, et chaque trimestre constate le même blocage au même moment du cycle. Combien de pièces de votre bibliothèque actuelle survivraient à une question simple ? Un commercial ouvrirait-il ce document au milieu d'un rendez-vous, sans demander la permission ? Entre nous, le problème n'a peut-être jamais été la quantité de supports. Si la réponse se joue dans ce qu'un commercial doit savoir dire, prouver et défendre, par quoi commenceriez-vous ?
Martin H.Stratégie26 oct. 2026Marketing produit : les frameworks qui changent une décision, et ceux qui n'y arrivent jamais
Personne dans votre équipe ne pense que ces exercices sont inutiles, et pourtant personne ne se souvient de la décision qu'ils devaient éclairer. C'est la définition d'un rituel, pas d'un framework. Un document n'est pas un mauvais framework parce qu'il est mal rempli, il l'est parce que le remplir ne change rien le lundi suivant. Il y a une question que tout le monde évite dans la salle : qui a le droit de dire non à ce canevas une fois qu'il est terminé ? Vous savez probablement laquelle des sept lignes du tableau reste décorative chez vous, et je parie que ce n'est pas celle que vous avez reportée en premier. Alors pourquoi continuez-vous à remplir les sept ?
Martin H.Stratégie26 oct. 2026Veille concurrentielle : de la collecte à la décision
Une veille concurrentielle échoue rarement au moment de la collecte. Elle échoue parce que personne n'a défini ce qu'est un constat, et la lecture ne se transforme donc jamais en décision. Vous accumulez des captures, des PDF de tarifs et des liens, sans qu'aucun ne dise quoi faire lundi. Combien d'éléments de votre dossier ont réellement modifié une décision ce trimestre ? La réponse tient souvent en un chiffre inconfortable. Le problème n'est pas la couverture, c'est le tri. Que faudrait-il changer dans votre semaine pour que ce chiffre monte ?
Martin J.Stratégie26 oct. 2026Content Governance : les règles qui survivent à une réorganisation
Vous connaissez cette règle de votre processus éditorial qui n'existe que parce qu'une personne l'a imposée un jour, et vous auriez du mal à nommer le problème qu'elle évite. Personne ne l'admet à voix haute, mais entre la file de publication et la revue trimestrielle, un lot de décisions a cessé d'être écrit pour être retenu de mémoire. Qui devrait valider aujourd'hui le changement d'adresse d'une page ? Si la réponse honnête est un nom et non un rôle, votre gouvernance a une date de péremption. Ce qui survit à cette date tient sur une page et ne ressemble à aucun des cadres rangés dans votre bibliothèque. Reste une question plus dérangeante : quelle part de votre document actuel quelqu'un pourrait-il appliquer demain sans vous appeler ?
Martin H.Contenu25 oct. 2026
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